Spremembe vozovnic, odpovedi in vračila denarja

• Ali lahko spremenim ime, številko potnega lista ali osebne izkaznice na moji vozovnici Iryo?
• Ali mi bo Iryo povrnil stroške, če bo moj vlak zamujal?
• Ali dobim povračilo od Iryo, če je moj vlak odpovedan?
• Kako lahko prekličem svojo vozovnico Iryo?
• Kako lahko spremenim svojo rezervacijo sedeža pri Iryo?
• Kako lahko spremenim svojo vozovnico Iryo?

• Koliko časa traja, da prejmem vračilo sredstev od Iryo?

  Vaše vračilo bo izvedeno na isto kartico, s katero ste opravili plačilo. Ne pozabite, da lahko postopek traja od 3 do 7 dni, odvisno od pogojev vaše banke in ali je prenos mednarodni, kar lahko traja nekoliko dlje.

• Kaj se zgodi, če zaradi zamude na Iryo zamudim svojo povezavo?
• Kaj se zgodi, če zamudim svoj vlak Iryo?
• Kaj naj storim, če pride do stavke na Iryo?