Spremembe vozovnic, odpovedi in vračila denarja

• Ali lahko spremenim ime, številko potnega lista ali osebne izkaznice na moji vozovnici Iryo?
• Ali mi bo Iryo povrnil stroške, če bo moj vlak zamujal?
• Ali dobim povračilo od Iryo, če je moj vlak odpovedan?
• Kako lahko prekličem svojo vozovnico Iryo?
• Kako lahko spremenim svojo rezervacijo sedeža pri Iryo?

• Kako lahko spremenim svojo vozovnico Iryo?

  Če morate narediti spremembe na vaši vozovnici, kot so sprememba datuma potovanja, ure ali drugih podrobnosti, prosimo, sledite tem korakom:

  1. Najprej preverite pogoje tarife povezane z vašo vozovnico, da vidite, če so spremembe dovoljene. Specifične pogoje tarife lahko pregledate tako, da se posvetujete s podrobnostmi na vaši vozovnici.
  2. Če so spremembe dovoljene, za pomoč kontaktirajte našo ekipo Podpore strankam.
  3. Navedite svojo referenčno številko rezervacije in podrobnosti, ki jih želite spremeniti. Naša ekipa vas bo vodila skozi postopek.

  Prosimo, upoštevajte:

  • Spremembe so podvržene pravilniku o tarifah Iryo in lahko privedejo do dodatnih stroškov, odvisno od tipa vaše vozovnice.
  • Časovni okvir in možnost sprememb sta odvisna od pogojev tarife vaše vozovnice.

  Če imate kakršnekoli dvome, je naša ekipa Podpore strankam tukaj, da vam pomaga.

• Koliko časa traja, da prejmem vračilo sredstev od Iryo?
• Kaj se zgodi, če zaradi zamude na Iryo zamudim svojo povezavo?
• Kaj se zgodi, če zamudim svoj vlak Iryo?
• Kaj naj storim, če pride do stavke na Iryo?