Bilet değişiklikleri, iptalleri ve iadeleri

• Iryo biletimdeki adımı, pasaportumu veya kimlik numaramı değiştirebilir miyim?
• Iryo, trenim gecikirse bana tazminat ödeyecek mi?
• Trenim iptal olursa Iryo'den geri ödeme alabilir miyim?
• Nasıl Iryo biletimi iptal edebilirim?
• [NASIL] Iryo ile koltuk rezervasyonumu nasıl değiştirebilirim?

• Nasıl Iryo biletimi değiştirebilirim?

  Biletinizde değişiklik yapmanız gerekiyorsa, seyahat tarihi, saati veya diğer detaylarda değişiklik gibi, lütfen aşağıdaki adımları takip edin:

  1. Öncelikle, biletinizle ilişkili ücret koşullarını kontrol ederek değişikliklere izin verilip verilmediğini görün. Belirli ücret koşullarını, biletinizdeki detayları inceleyerek gözden geçirebilirsiniz.
  2. Değişikliklere izin veriliyorsa, yardım için Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.
  3. Rezervasyon referans numaranızı ve değiştirmek istediğiniz detayları sağlayın. Ekibimiz, süreç boyunca size rehberlik edecektir.

  Lütfen dikkat edin:

  • Değişiklikler, Iryo'nun ücret politikalarına bağlıdır ve bilet tipinize bağlı olarak ek ücret alınabilir.
  • Değişikliklerin zamanlaması ve olasılığı, biletinizin ücret koşullarına bağlıdır.

  Herhangi bir şüpheniz varsa, Müşteri Destek ekibimiz yardımcı olmak için burada.

• Iryo’dan iade almak ne kadar sürer?
• Eğer Iryo yüzünden bağlantımı kaçırırsam ne olur?
• Eğer Iryo trenimi kaçırırsam ne olur?
• Ne yapmalıyım eğer Iryo ile bir grev varsa?