Zmeny lístkov, zrušenia a vrátenie peňazí

• Môžem zmeniť meno, číslo pasu alebo číslo občianskeho preukazu na mojej Iryo lístku?
• Bude ma Iryo kompenzovať, ak bude môj vlak meškať?
• Dostanem refundáciu od Iryo, ak môj vlak je zrušený?
• Ako môžem zrušiť svoj lístok na Iryo?
• Ako môžem zmeniť svoju rezerváciu sedadla s Iryo?

• Ako môžem zmeniť svoj lístok na Iryo?

  Ak potrebujete urobiť zmeny vo vašej letenke, ako napríklad zmeniť dátum cesty, čas alebo iné detaily, prosím, postupujte podľa týchto krokov:

  1. Najprv skontrolujte podmienky tarify spojené s vašou letenkou, aby ste zistili, či sú zmeny povolené. Konkrétne podmienky tarify môžete preskúmať konzultáciou detailov na vašej letenke.
  2. Ak sú zmeny povolené, kontaktujte našu Zákaznícku podporu pre asistenciu.
  3. Poskytnite váš referenčný číslo rezervácie a detaily, ktoré chcete zmeniť. Náš tím vás bude sprevádzať procesom.

  Upozorňujeme:

  • Zmeny sú predmetom tarifných politík Iryo a môžu podliehať dodatočnému poplatku v závislosti od typu vašej letenky.
  • Časovanie a možnosť zmien závisia od podmienok tarify vašej letenky.

  Ak máte akékoľvek pochybnosti, náš tím Zákazníckej podpory je tu, aby vám pomohol.

• Ako dlho trvá, kým dostanem refundáciu od Iryo?
• Čo sa stane, ak kvôli meškaniu s Iryo nestihnem svoje nadväzujúce spojenie?
• Čo sa stane, ak nestihnem môj vlak Iryo?
• Čo by som mal robiť, ak je štrajk s Iryo?