Railways policies

• Môžu deti mladšie ako 14 rokov cestovať samy s Iryo?
• Môžem si vziať svoj bicykel na vlak s Iryo?

• Môžem si vziať svoje zviera na vlak s Iryo?

  Domáce zvieratá vo vlakoch Iryo

  Áno, môžete si so sebou vziať svoje domáce zviera do vlakov Iryo, za predpokladu nasledujúcich podmienok:

  • Každý cestujúci môže vziať so sebou jedno malé zviera (psy, mačky, fretky alebo vtáky, ktoré nie sú považované za hydinu) s hmotnosťou do 10 kg.
  • Zvieratá musia cestovať vo vnútri pevnej alebo polopevnej prepravky, ktorá je úplne uzavretá a umiestnená na podlahe bez toho, aby blokovala chodník. Rozmery prepravky nesmú presiahnuť 60x35x35 cm.
  • Zvieratá musia mať aktuálny zdravotný preukaz, záznamy o očkovaní a identifikáciu (napríklad mikročip) podľa požiadaviek predpisov miesta odchodu a príchodu.

  Doprava zvierat podlieha dodatočnému poplatku, ktorý musí byť zaplatený vopred pri kúpe lístka.

  Vodiaci psi, asistenčné psy a zvieratá poskytujúce emocionálnu podporu sú oslobodené od obmedzení týkajúcich sa hmotnosti alebo prepravky a môžu cestovať bezplatne spolu so svojimi majiteľmi.

  Pre psy väčšie ako 10 kg platí nasledovné:

  • Službu je potrebné rezervovať prostredníctvom zákazníckeho servisu Iryo na čísle 910 150 000, aby ste získali špeciálny lístok pre psa a Singular lístok pre dospelého cestujúceho.
  • Je povinné vyplniť, vytlačiť a podpísať zodpovedné vyhlásenie a predložiť ho v kancelárii Iryo aspoň 90 minút pred odchodom.
  • Musíte tiež predložiť aktuálny očkovací preukaz a mať dôkaz o poistení vášho psa podľa zákona.
  • Pre vášho psa musíte priniesť čistiacu sadu (tašky, utierky a dezinfekčný sprej).
  • Počas cesty musí váš pes zostať na sedadle s nevystierateľným vodítkom (maximálne 1,5 metra). Pri nástupe a výstupe z vlaku je potrebné mať náhubok.
  • Pre veľké psy, cestujúci a ich zvieratá nastúpia ako poslední a vystúpia ako prví, aby sa minimalizovalo rušenie.

  Pre podrobné informácie vrátane dostupných trás a požadovanej dokumentácie sa obráťte na oficiálnu webovú stránku Iryo alebo kontaktujte ich zákaznícky servis pre pomoc.

  Dôležité obmedzenia:

  • Psi mladší ako 1 rok, psy v háravosti a určité plemená klasifikované ako nebezpečné nie sú povolené cestovať vo vlakoch Iryo.
  • Cena za cestovanie so psom nad 10 kg je 40€ za cestu. Lístok pre dospelého je za Singular tarifu, ktorá sa môže líšiť v závislosti od času kúpy.
  • K rezervácii môžu byť pridaní ďalší cestujúci, ale deti a dojčatá momentálne nie sú povolené. Upozorňujeme, že je povolené len jedno zviera na dospelého cestujúceho.

  Uistite sa, že ste si skontrolovali špecifické podmienky na oficiálnej webovej stránke Iryo alebo kontaktujte zákaznícky servis Iryo pre akékoľvek aktualizácie alebo zmeny týchto politík.

• Môžem si vziať svoju kolobežku na vlak s Iryo?
• Potrebujem kúpiť lístok pre deti a aké sú špeciálne ceny s Iryo?
• Koľko batožiny si môžem vziať na vlak s Iryo?
• Je na Iryo poskytovaná pomoc ľuďom s obmedzenou pohyblivosťou?
• Ako sú moje práva cestujúceho s Iryo?
• Čo by som mal vedieť o požiadavkách na pas a politikách Brexitu pri cestovaní s Eurostarom?