Modificări de bilete, anulări și rambursări

• Pot să schimb numele, numărul pașaportului sau al cărții de identitate pe biletul meu de Iryo?
• Va compensa Iryo dacă trenul meu este întârziat?
• Pot să primesc o rambursare de la Iryo dacă trenul meu este anulat?
• Cum pot anula biletul meu de pe Iryo?
• Cum îmi pot schimba rezervarea locului cu Iryo?

• Cum pot schimba biletul meu de pe Iryo?

  Dacă trebuie să faci modificări la biletul tău, cum ar fi schimbarea datei de călătorie, ora sau alte detalii, te rog urmează acești pași:

  1. Întâi, verifică condițiile tarifare asociate cu biletul tău pentru a vedea dacă sunt permise modificări. Poți revizui condițiile tarifare specifice consultând detaliile de pe biletul tău.
  2. Dacă modificările sunt permise, contactează echipa noastră de Suport Clienți pentru asistență.
  3. Oferă numărul de referință al rezervării și detaliile pe care dorești să le schimbi. Echipa noastră te va ghida prin proces.

  Te rog să reții:

  • Modificările sunt supuse politicilor tarifare ale Iryo și pot implica un cost suplimentar în funcție de tipul biletului tău.
  • Timpul și posibilitatea modificărilor depind de condițiile tarifare ale biletului tău.

  Dacă ai orice îndoieli, echipa noastră de Suport Clienți este aici pentru a te ajuta.

• Cât timp durează să primești o rambursare de la Iryo?
• Ce se întâmplă dacă îmi pierd conexiunea din cauza unei întârzieri cu Iryo?
• Ce se întâmplă dacă ratez trenul meu de pe Iryo?
• Ce ar trebui să fac dacă există o grevă la Iryo?