Endringer av billetter, kanselleringer og refusjoner

• Kan jeg endre navn, pass- eller ID-nummer på Iryo-billetten min?
• Vil Iryo kompensere meg hvis toget mitt er forsinket?
• Får jeg refusjon fra Iryo hvis toget mitt blir avlyst?
• Hvordan kan jeg avbestille billetten min på Iryo?
• Hvordan kan jeg endre setereservasjonen min hos Iryo?

• Hvordan kan jeg endre Iryo-billetten min?

  Hvis du trenger å gjøre endringer på billetten din, som å endre reisedato, tidspunkt eller andre detaljer, vennligst følg disse stegene:

  1. Først, sjekk prisvilkårene knyttet til billetten din for å se om endringer er tillatt. Du kan se gjennom de spesifikke prisvilkårene ved å konsultere detaljene på billetten din.
  2. Hvis endringer er tillatt, kontakt vårt kundestøtteteam for assistanse.
  3. Oppgi ditt bestillingsreferansenummer og detaljene du ønsker å endre. Vårt team vil veilede deg gjennom prosessen.

  Vennligst merk:

  • Endringer er underlagt Iryos prispolitikk og kan medføre en ekstra avgift avhengig av billettypen din.
  • Tidspunktet og muligheten for endringer avhenger av prisvilkårene for billetten din.

  Hvis du har noen tvil, er vårt kundestøtteteam her for å hjelpe.

• Hvor lang tid tar det å motta en refusjon fra Iryo?
• Hva skjer hvis jeg går glipp av forbindelsen min på grunn av en forsinkelse med Iryo?
• Hva skjer hvis jeg går glipp av toget mitt på Iryo?
• Hva bør jeg gjøre hvis det er streik hos Iryo?