철도청 규정

• 14세 이하 어린이는 혼자 열차탑승이 가능한가요?
• 열차 탑승 시 자전거 반입이 가능한가요?
• 결제 후 최종 페이지가 뜨지 않고 오류 페이지가 떴습니다.
• Iryo열차 탑승 시 스쿠터 반입이 가능한가요?
• Iryo의 어린이 나이 규정이 궁금합니다.

• Iryo의 수하물 규정이 어떻게 되나요?

  Iryo와 함께 여행할 때, 승객은 다음을 가져올 수 있습니다:

  • 두 개의 큰 짐: 이것은 85x55x35 cm 크기를 초과하지 않아야 합니다. 예시로는 여행 가방, 더플백 또는 비슷한 항목이 있습니다.
  • 하나의 작은 손가방: 손가방, 노트북 가방 또는 작은 배낭을 포함할 수 있으며, 크기는 36x27x15 cm를 초과하지 않아야 합니다.

  모든 승객의 안전과 편안함을 위해:

  • 모든 짐은 지정된 보관 공간, 즉 상단 선반 또는 각 객차 끝의 짐 보관소에 맞아야 합니다.
  • 짐은 통로, 문구, 또는 좌석 공간을 방해하지 않아야 합니다.

  특별 짐 고려사항:

  • 악기: 크기 제한을 충족하는 경우 악기를 짐으로 허용됩니다. 기타와 같은 큰 악기는 특별한 취급이 필요할 수 있습니다.
  • 스포츠 장비: 스키, 골프 클럽 또는 비슷한 항목은 적절한 케이스에 안전하게 포장되어야 하며 크기 제한을 준수해야 합니다. 승객 당 하나의 항목이 허용됩니다.
  • 유모차: 접을 수 있는 유모차는 짐 허용량에 포함되지 않지만 다른 승객을 방해하지 않도록 적절하게 보관해야 합니다.
  • 금지된 항목: 위험하거나 해로운 물질, 포함하여 인화성 물질, 날카로운 물체, 정책에 포함되지 않은 과대한 항목은 엄격히 금지됩니다.

  추가 수하물 요금:

  짐 허용량을 초과하는 경우 역이나 탑승 중에 추가 요금이나 제한이 발생할 수 있습니다. 지연이나 복잡한 문제를 피하기 위해 귀하의 항목이 요구되는 크기와 무게 제한을 충족하는지 확인하십시오.

  분실 또는 손상된 짐:

  분실 또는 손상된 짐의 경우, 즉시 Iryo 직원에게 문제를 보고하거나 주요 역에서 ADIF가 관리하는 분실물 서비스를 방문하십시오.

  더 자세한 정보를 원하시면,
  문의시간: 평일 오전 10시~오후 5시 (점심시간: 12시~1시) / 주말, 공휴일 휴무
  문의 방법: 카카오톡 "[클릭]" or 카톡에서 "레일클릭" 검색 또는 유선문의
  한국지사 업무시간 외, 현지에서 급하게 요청 시, 레일클릭 스페인 본사 문의: (+34) 93 487 63 86 / info@railclick.com