Cambi di biglietto, cancellazioni e rimborsi

• Posso cambiare il nome, il numero del passaporto o della carta d'identità sul mio biglietto Iryo?
• Sarà Iryo a risarcirmi in caso di ritardo del mio treno?
• Posso ottenere un rimborso da Iryo se il mio treno viene cancellato?
• Come posso cancellare il mio biglietto Iryo?
• Come posso modificare la mia prenotazione del posto con Iryo?

• Come posso cambiare il mio biglietto Iryo?

  Se hai bisogno di apportare modifiche al tuo biglietto, come modificare la data, l'orario o altri dettagli del viaggio, segui questi passaggi:

  1. Prima di tutto, verifica le condizioni tariffarie associate al tuo biglietto per vedere se sono ammesse modifiche. Puoi rivedere le specifiche condizioni tariffarie consultando i dettagli sul tuo biglietto.
  2. Se le modifiche sono permesse, contatta il nostro team di Assistenza Clienti per assistenza.
  3. Fornisci il tuo numero di riferimento della prenotazione e i dettagli che desideri modificare. Il nostro team ti guiderà attraverso il processo.

  Si prega di notare:

  • Le modifiche sono soggette alle politiche tariffarie di Iryo e possono comportare un costo aggiuntivo a seconda del tipo di biglietto.
  • La tempistica e la possibilità di modifiche dipendono dalle condizioni tariffarie del tuo biglietto.

  Se hai dubbi, il nostro team di Assistenza Clienti è qui per aiutarti.

• Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso da Iryo?
• Cosa succede se perdo il mio collegamento a causa di un ritardo con Iryo?
• Cosa succede se perdo il mio treno Iryo?
• Cosa dovrei fare in caso di sciopero con Iryo?