Jegyváltoztatások, törlések és visszatérítések

• Megváltoztathatom a nevemet, útlevelemet vagy személyi igazolvány számát a Iryo jegyemen?
• A Iryo kárpótol engem, ha a vonatom késik?
• A vonatom törlés esetén kapok visszatérítést a Iryo-tól?
• Hogyan mondhatom le a Iryo jegyemet?
• Hogyan módosíthatom a helyfoglalásomat a Iryo-on?
• Hogyan változtathatom meg a Iryo jegyemet?

• Mennyi időbe telik, amíg megkapom a visszatérítést a Iryo-tól?

  A visszatérítés ugyanazzal a kártyával kerül megtörténtre, amellyel a fizetést elvégezte. Ne feledje, hogy a eljárás 3 és 7 nap között tarthat, attól függően, hogy milyen feltételekkel rendelkezik a bankja és attól is, hogy a átutalás nemzetközi-e, ami valamivel hosszabb időt vehet igénybe.

• Mi történik, ha Iryo késése miatt lekésem a csatlakozásomat?
• Mi történik, ha lekésem a Iryo vonatomat?
• Mit tegyek, ha sztrájk van a Iryo-nál?