Jegyváltoztatások, törlések és visszatérítések

• Megváltoztathatom a nevemet, útlevelemet vagy személyi igazolvány számát a Iryo jegyemen?
• A Iryo kárpótol engem, ha a vonatom késik?
• A vonatom törlés esetén kapok visszatérítést a Iryo-tól?
• Hogyan mondhatom le a Iryo jegyemet?
• Hogyan módosíthatom a helyfoglalásomat a Iryo-on?

• Hogyan változtathatom meg a Iryo jegyemet?

  Amennyiben módosításokat kell végrehajtanod a jegyeden, mint például az utazás dátumának, idejének vagy egyéb részleteinek megváltoztatása, kérjük, kövesd az alábbi lépéseket:

  1. Először is, ellenőrizd a jegyedhez kapcsolódó jegyfeltételeket, hogy megengedettek-e a változtatások. A specifikus jegyfeltételek áttekintéséhez keresd fel a jegyeden található részleteket.
  2. Ha a változtatások megengedettek, vedd fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálatunkkal segítségért.
  3. Add meg a foglalási hivatkozási számodat és a módosítani kívánt részleteket. Csapatunk végigvezet a folyamaton.

  Kérjük, vedd figyelembe:

  • A változtatások az Iryo jegyár-politikájának megfelelően történnek, és a jegytípustól függően további díjat vonhatnak maguk után.
  • A változtatások időzítése és lehetősége a jegyed jegyfeltételeitől függ.

  Amennyiben bármilyen kétséged van, az Ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésedre.

• Mennyi időbe telik, amíg megkapom a visszatérítést a Iryo-tól?
• Mi történik, ha Iryo késése miatt lekésem a csatlakozásomat?
• Mi történik, ha lekésem a Iryo vonatomat?
• Mit tegyek, ha sztrájk van a Iryo-nál?