Promjene ulaznica, otkazivanja i povrati

Mogu li promijeniti ime, broj putovnice ili broj osobne iskaznice na svojoj Iryo karti?

Hoće li me Iryo kompenzirati ako moj vlak kasni?

Dobivam li povrat novca od Iryo ako mi vlak bude otkazan?

Kako mogu otkazati svoju Iryo kartu?

Kako mogu promijeniti svoju rezervaciju sjedala na Iryo?

Kako mogu promijeniti svoju Iryo kartu?

Koliko dugo traje primitak povrata sredstava od Iryo?

Što se dogodi ako propustim svoju vezu zbog kašnjenja s Iryo?

Što se dogodi ako propustim svoj vlak na Iryo?

Što bih trebao/trebala učiniti ako je štrajk na Iryo?