Changements de billets, annulations et remboursements

• Puis-je modifier le nom, le numéro de passeport ou de carte d'identité sur mon billet Iryo ?
• La plateforme Iryo me dédommagera-t-elle si mon train est retardé ?
• Obtiens-je un remboursement de Iryo si mon train est annulé ?
• Comment puis-je annuler mon billet Iryo ?
• Comment puis-je modifier ma réservation de siège avec Iryo ?

• Comment puis-je changer mon billet Iryo ?

  Si vous devez apporter des modifications à votre billet, telles que changer la date, l'heure de voyage ou d'autres détails, veuillez suivre ces étapes :

  1. Tout d'abord, vérifiez les conditions tarifaires associées à votre billet pour voir si les modifications sont autorisées. Vous pouvez consulter les conditions tarifaires spécifiques en consultant les détails sur votre billet.
  2. Si les modifications sont autorisées, contactez notre équipe du Support Client pour obtenir de l'aide.
  3. Fournissez votre numéro de référence de réservation et les détails que vous souhaitez modifier. Notre équipe vous guidera à travers le processus.

  Veuillez noter :

  • Les modifications sont soumises aux politiques tarifaires d'Iryo et peuvent entraîner des frais supplémentaires selon le type de votre billet.
  • Le moment et la possibilité des modifications dépendent des conditions tarifaires de votre billet.

  Si vous avez des doutes, notre équipe de Support Client est là pour vous aider.

• Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement de Iryo ?
• Que se passe-t-il si je rate ma correspondance à cause d'un retard avec Iryo ?
• Que se passe-t-il si je rate mon train Iryo ?
• Que dois-je faire s'il y a une grève avec Iryo ?