Maksut

• Voinko saada laskun Iryo lipuistani?
• Voinko saada arvonlisäverolaskun palvelusta Iryo?
• Kuinka voin vaihtaa oletusvaluutan Iryo-sivustolla?
• Kuinka voin tarkistaa, onko varaukseni Iryo:lla mennyt läpi?
• Mitä maksutapoja voin käyttää Iryo:lla?
• Mitä minun tulisi tehdä, jos menetän yhteyden maksuprosessin aikana Iryo:lla?

• Mitä minun pitäisi tehdä, jos minulta on veloitettu, mutta en ole saanut Iryo-lippujani?

  Saatat äskettäin tarkistaneet pankkiotteesi tai PayPal-tilisi ja huomanneet, että siellä on (odottava) veloitus epäonnistuneesta maksusta ja/tai et ole saanut lippuasi. Älä huoli; tässä on joitakin tietoja avuksesi. 

  Jos et saanut vahvistussähköpostia varauksen tekemisen jälkeen, se on saattanut mennä roskaposti-/junk-sähköpostikansioon, joten on aina syytä tarkistaa myös sieltä. 

  Jos varauksesi epäonnistui, mutta tapahtumayritys näkyy tiliotteessasi, tässä on joitakin mahdollisia selityksiä: 

  Maksu luottokortilla: 

  Teknisesti ottaen käytämme valtuutus plus veloitus -menetelmää: 

  1. Vastaanotamme maksutietosi, kuten luottokorttitiedot. 
  2. Jos pankkisi on mukana, sinun on suoritettava 3D Secure -varmennusprosessi (esim. syötettävä SMS:llä lähetetty koodi) 
  3. Kun 3D Secure -varmennus on suoritettu, pankkisi ilmoittaa meille, onko sinulla riittävästi varoja. Jos näin on, pankkisi hyväksyy tapahtuman. Tämä tarkoittaa, että he ilmoittavat meille, että kortilla on tarpeeksi rahaa ja antavat meille luvan veloittaa tilisi. He ovat myös varanneet summan meitä varten tässä vaiheessa, jos päätämme veloittaa sen tililtäsi. 
  4. Nyt kun meillä on lupa veloittaa, voimme kerätä varat. Jos suoritamme veloituksen, korttisi veloitetaan. Jos toisaalta maksusi peruutettiin tai epäonnistui virheen vuoksi, se tarkoittaa, että emme suorittaneet veloitusta. Raha vapautetaan, jos veloitusta (tapahtumaa) ei tehdä. 

  Maksut voivat epäonnistua vaiheiden kolme ja neljä välillä, aiheuttaen suuren väärinkäsityksen. Älä huolestu, jos tapahtuma näkyy pankkiotteesi. Jotkin pankit sisällyttävät valtuutuksen pankkiotteeseen (yleensä 'tulevat toiminnot' -osiossa tai vastaavassa). Pankista riippuen 'tapahtuma' yleensä katoaa otteesta muutaman tunnin tai päivän kuluttua. 

  Maksu PayPalilla: 

  Kun maksat RailClickilla, PayPal-maksusi on aina odottava, kunnes tilauksesi on käsitelty ja maksu on kerätty. Jos varauksesi epäonnistuu, tilaustasi ei käsitellä, emmekä kerää maksua. 

  Meidän päästämme maksu peruutetaan automaattisesti. Tämän seurauksena, kun peruutus on käsitelty, se näkyy PayPal-tililläsi. 

  Miksi veloitus pysyy edelleen tililläni? 

  Koska kyseessä on odottava maksu, veloitus pysyy pankkiotteesi tai PayPal-tilisi päällä. Usein se on lueteltu odottavissa maksuissa tililläsi. Yllä mainittujen vaiheiden mukaisesti on järkevää, että maksu merkitään odottavaksi. Pankkisi tai PayPal on jo "ilmoitettu", että haluamme tehdä veloituksen ja on varannut varoja meille. Kuitenkin, koska maksu epäonnistui tai peruutettiin, emme suorittaneet veloitusta emmekä veloittaneet. 

  Se, mitä nyt tapahtuu, on, että pankkisi käsittelee tämän ja vapauttaa sitten varat kortiltasi. Maksu merkitään lopulta myös peruutetuksi. Näin ollen paras toimintatapa on odottaa; se vie yleensä vain muutaman tunnin, ja huomaat, että veloitusta ei ole tehty. Sillä välin voit aina ottaa yhteyttä pankkiisi lisävahvistusta varten.

• Miten toimia, jos maksu ei onnistu varausprosessin aikana Iryo -verkkosivustolla?
• Minkä järjestelmän Iryo käyttää estääkseen petoksen tapauksessa, jos kortti varastetaan tai katoaa?
• Miksi Iryo veloittaa varausmaksun?
• Miksi PayPal-maksuni ei toimi Iryossa?
• Miksi maksuni hylättiin Iryossa?