Cambios, cancelaciones y reembolsos de billetes

• ¿Puedo cambiar el nombre, el pasaporte o el número de identificación en mi billete de Iryo?
• ¿Me compensará Iryo si mi tren se retrasa?
• ¿Recibo un reembolso de Iryo si se cancela mi tren?
• ¿Cómo puedo cancelar mi billete de Iryo?
• ¿Cómo puedo cambiar mi reserva de asiento con Iryo?

• ¿Cómo puedo cambiar mi billete de Iryo?

  Si necesitas realizar cambios en tu billete, como alterar la fecha de viaje, la hora u otros detalles, por favor sigue estos pasos:

  1. Primero, verifica las condiciones de tarifa asociadas a tu billete para ver si se permiten cambios. Puedes revisar las condiciones específicas de la tarifa consultando los detalles en tu billete.
  2. Si se permiten cambios, contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente para obtener asistencia.
  3. Proporciona tu número de referencia de reserva y los detalles que deseas cambiar. Nuestro equipo te guiará a través del proceso.

  Por favor, ten en cuenta:

  • Los cambios están sujetos a las políticas de tarifa de Iryo y pueden incurrir en una tarifa adicional dependiendo del tipo de tu billete.
  • El momento y la posibilidad de cambios dependen de las condiciones de tarifa de tu billete.

  Si tienes alguna duda, nuestro equipo de Atención al Cliente está aquí para ayudarte.

• ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un reembolso de Iryo?
• ¿Qué ocurre si pierdo mi conexión debido a un retraso con Iryo?
• ¿Qué ocurre si pierdo el tren de Iryo?
• ¿Qué debería hacer si hay una huelga en Iryo?