Αλλαγές εισιτηρίων, ακυρώσεις και επιστροφές χρημάτων

• Μπορώ να αλλάξω το όνομα, το διαβατήριο ή τον αριθμό ταυτότητας στο εισιτήριό μου στο Iryo;
• Θα με αποζημιώσει η Iryo αν καθυστερήσει το τρένο μου;
• Θα λάβω επιστροφή χρημάτων από την Iryo αν ακυρωθεί το τρένο μου;
• Πώς μπορώ να ακυρώσω το εισιτήριό μου στο Iryo;
• Πώς μπορώ να αλλάξω την κράτηση της θέσης μου με την Iryo;

• Πώς μπορώ να αλλάξω το εισιτήριό μου στο Iryo;

  Εάν χρειάζεται να κάνετε αλλαγές στο εισιτήριό σας, όπως την αλλαγή της ημερομηνίας ταξιδιού, της ώρας ή άλλων λεπτομερειών, παρακαλούμε ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

  1. Πρώτα, ελέγξτε τις προϋποθέσεις ναύλου που συνδέονται με το εισιτήριό σας για να δείτε αν επιτρέπονται αλλαγές. Μπορείτε να εξετάσετε τις συγκεκριμένες προϋποθέσεις ναύλου συμβουλευόμενοι τις λεπτομέρειες στο εισιτήριό σας.
  2. Εάν επιτρέπονται αλλαγές, επικοινωνήστε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας για βοήθεια.
  3. Παρέχετε τον αριθμό αναφοράς κράτησής σας και τις λεπτομέρειες που επιθυμείτε να αλλάξετε. Η ομάδα μας θα σας καθοδηγήσει μέσω της διαδικασίας.

  Παρακαλούμε σημειώστε:

  • Οι αλλαγές υπόκεινται στις πολιτικές ναύλων της Iryo και μπορεί να συνεπάγονται επιπλέον τέλος ανάλογα με τον τύπο του εισιτηρίου σας.
  • Ο χρόνος και η δυνατότητα αλλαγών εξαρτώνται από τις προϋποθέσεις ναύλου του εισιτηρίου σας.

  Εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες, η ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας είναι εδώ για να βοηθήσει.

• Πόσο χρόνο χρειάζεται για να λάβετε μια επιστροφή χρημάτων από την Iryo;
• Τι συμβαίνει αν χάσω τη σύνδεσή μου λόγω καθυστέρησης με το Iryo;
• Τι συμβαίνει αν χάσω το τρένο μου στο Iryo;
• Τι πρέπει να κάνω αν υπάρξει απεργία με το Iryo;