Fahrkartenänderungen, Stornierungen und Rückerstattungen

• Kann ich den Namen, Pass- oder Ausweisnummer auf meinem Iryo-Ticket ändern?
• Wird Iryo mich entschädigen, wenn mein Zug Verspätung hat?
• Erhalte ich eine Rückerstattung von Iryo, wenn mein Zug ausfällt?
• Wie kann ich mein Iryo-Ticket stornieren?
• Wie kann ich meine Sitzplatzreservierung bei Iryo ändern?

• Wie kann ich mein Iryo-Ticket ändern?

  Wenn Sie Änderungen an Ihrem Ticket vornehmen müssen, wie zum Beispiel das Änderung des Reisedatums, der Uhrzeit oder anderer Details, folgen Sie bitte diesen Schritten:

  1. Zuerst überprüfen Sie die Tarifbedingungen, die mit Ihrem Ticket verbunden sind, um zu sehen, ob Änderungen erlaubt sind. Sie können die spezifischen Tarifbedingungen einsehen, indem Sie die Details auf Ihrem Ticket konsultieren.
  2. Wenn Änderungen gestattet sind, kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team zur Unterstützung.
  3. Geben Sie Ihre Buchungsreferenznummer und die Details an, die Sie ändern möchten. Unser Team wird Sie durch den Prozess führen.

  Bitte beachten Sie:

  • Änderungen unterliegen den Tarifrichtlinien von Iryo und können je nach Ihrem Tickettyp eine zusätzliche Gebühr verursachen.
  • Der Zeitpunkt und die Möglichkeit von Änderungen hängen von den Tarifbedingungen Ihres Tickets ab.

  Wenn Sie irgendwelche Zweifel haben, unser Kundensupport-Team ist hier, um zu helfen.

• Wie lange dauert es, eine Rückerstattung von Iryo zu erhalten?
• Was passiert, wenn ich meinen Anschluss aufgrund einer Verzögerung bei Iryo verpasse?
• Was passiert, wenn ich meinen Iryo Zug verpasse?
• Was sollte ich tun, wenn es einen Streik bei Iryo gibt?