Billetændringer, aflysninger og refusioner

• Kan jeg ændre navnet, pasnummeret eller ID-nummeret på min Iryo-billet?
• Vil Iryo kompensere mig, hvis mit tog er forsinket?
• Får jeg en refusion fra Iryo, hvis mit tog bliver aflyst?
• Hvordan kan jeg annullere min Iryo billet?
• Hvordan kan jeg ændre min pladsreservation hos Iryo?

• Hvordan kan jeg ændre min Iryo billet?

  Hvis du skal foretage ændringer i din billet, såsom at ændre rejsedato, tidspunkt eller andre detaljer, bedes du følge disse trin:

  1. Først, tjek betingelserne for din billetpris for at se, om ændringer er tilladt. Du kan gennemgå de specifikke betingelser for billetprisen ved at konsultere detaljerne på din billet.
  2. Hvis ændringer er tilladt, kontakt da vores Kundesupport for assistance.
  3. Angiv dit booking reference nummer og de detaljer, du ønsker at ændre. Vores team vil guide dig gennem processen.

  Vær opmærksom på:

  • Ændringer er underlagt Iryos prispolitikker og kan medføre en ekstra gebyr afhængigt af din billettype.
  • Tidspunktet og muligheden for ændringer afhænger af billetprisens betingelser.

  Hvis du har nogen tvivl, er vores kundesupportteam her for at hjælpe.

• Hvor lang tid tager det at modtage en refusion fra Iryo?
• Hvad sker der, hvis jeg misser min forbindelse på grund af en forsinkelse med Iryo?
• Hvad sker der, hvis jeg misser mit Iryo tog?
• Hvad skal jeg gøre, hvis der er strejke hos Iryo?