Změny jízdenek, zrušení a refundace

• Mohu změnit jméno, číslo pasu nebo číslo občanského průkazu na mé jízdence Iryo?
• Bude mi Iryo poskytnuta kompenzace v případě zpoždění mého vlaku?
• Dostanu refundaci od Iryo, pokud mi zruší vlak?
• Jak mohu zrušit svou jízdenku na Iryo?
• Jak mohu změnit svou rezervaci sedadla u Iryo?

• Jak mohu změnit svou jízdenku Iryo?

  Pokud potřebujete provést změny ve vaší jízdence, jako je změna data cesty, času nebo jiných detailů, prosím, postupujte podle těchto kroků:

  1. Nejprve zkontrolujte podmínky tarifu spojené s vaší jízdenkou, abyste zjistili, zda jsou změny povoleny. Konkrétní podmínky tarifu si můžete prohlédnout konzultací detailů na vaší jízdence.
  2. Pokud jsou změny povoleny, kontaktujte náš tým Zákaznické podpory pro asistenci.
  3. Poskytněte vaše referenční číslo rezervace a detaily, které si přejete změnit. Náš tým vás provede procesem.

  Upozornění:

  • Změny jsou předmětem tarifních politik Iryo a mohou podléhat dodatečnému poplatku v závislosti na typu vaší jízdenky.
  • Načasování a možnost změn závisí na podmínkách tarifu vaší jízdenky.

  Pokud máte jakékoli pochybnosti, náš tým Zákaznické podpory je zde, aby vám pomohl.

• Jak dlouho trvá, než obdržím vrácení peněz od Iryo?
• Co se stane, pokud kvůli zpoždění na Iryo zmeškám své návazné spojení?
• Co se stane, když nestihnu svůj vlak Iryo?
• Co bych měl dělat, pokud dojde ke stávce na Iryo?